Service
Fragen.
Klar beantwortet.
Alles Wichtige zum aktuellen Demo-Shop und zum geplanten Verkaufsstart.
Shop & Sortiment
Welche Trading Card Games bietet StoneWorld TCG an?
Zum Verkaufsstart konzentrieren wir uns auf One Piece Card Game, Magic: The Gathering und Riftbound. Das Sortiment soll Displays, Booster, Decks, ausgewählte Boxen und später auch Einzelkarten umfassen.
Sind die aktuell gezeigten Produkte schon bestellbar?
Nein. Der Shop befindet sich in einer privaten Testphase. Produkte, Preise und Bestände sind Demo-Daten; es wird noch keine Bestellung und keine Zahlung ausgelöst.
Wann wird Shopify aktiviert?
Shopify wird erst kurz vor dem echten Verkaufsstart angebunden. Bis dahin können Design, Katalog und Warenkorb ohne laufenden Shop-Betrieb fertig aufgebaut und getestet werden.
Karten & Zustand
Wie wird der Zustand von Einzelkarten angegeben?
Bei echten Einzelkarten werden Zustand, Sprache und Variante direkt am Produkt ausgewiesen. Für höherwertige Karten sind aussagekräftige Originalfotos vorgesehen.
Sind Displays und Boxen original versiegelt?
Bei versiegelter Ware wird dies eindeutig in der Produktbeschreibung angegeben. Vor dem Verkaufsstart werden Herkunft, Edition, Sprache und Lieferumfang jedes Produkts geprüft.
Versand & Rückgabe
Wohin liefert StoneWorld TCG?
Zum Start ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Wie werden Bestellungen verschickt?
Displays, Boxen, Zubehör und höherwertige Karten sind als DHL Paket vorgesehen. Geeignete Einzelkarten und kleine Bestellungen können per Deutsche-Post-Brief versendet werden. Die Bearbeitung ist mit 1–2 Werktagen geplant.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einem Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die vollständigen Bedingungen stehen vor dem Verkaufsstart in der Widerrufsbelehrung.